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摘要：在凈水器企業的營銷工作中，“最后一公里”是不可避免的環節，市場上有多個品牌，甚至每種風格、每個品類都有實力相當的一些品牌，或者價格差距不大的產品，用戶可在其中進行選擇，這種情況下爭搶客戶的行動，則為“最后一公里”的營銷競爭。

     在凈水器企業的營銷工作中，“最后一公里”是不可避免的環節，市場上有多個品牌，甚至每種風格、每個品類都有實力相當的一些品牌，或者價格差距不大的產品，用戶可在其中進行選擇，這種情況下爭搶客戶的行動，則為“最后一公里”的營銷競爭。在這“最后一公里”，消費者會受到很多因素的影響，最終在兩三家品牌中決定一家。誰能在最后環節切中消費需求，獲得最大的聲音和最大程度深入消費心智，誰就能成為最終的贏家。

    很多時候，凈水器企業間在這“最后一公里”處展開的競爭最為直接、也最刺刀見血，近日，四川省工商局、省保護消費者權益委員會召開今年3·15活動新聞通報會。會上，省消委通報了對10組家用凈水器商品比較試驗結果。其中，抽檢的10組樣品中，就有7組達不到國家推薦性標準，不合格率達到七成，對此，國產凈水品牌榮事達坦言，如何在網絡宣傳“最后一公里”取得勝利？企業也會犯錯誤，那又如何改進這個問題，想做的大凈水器企業，產品質量在品牌、渠道之外審慎對待的問題。

    如果一個行業成為熱門，但企業品牌并未成為關注焦點、產品銷售并未明顯增長，因為局部的產品質量問題，對于企業的網絡營銷來講，浪費了企業的預算，消極避免問題只會讓消費者更加不信任你，如何在負面信息的泥潭中，快速傳遞正能量，對品牌提升和產品銷售影響明顯，那么，它也是成功的網絡營銷。對品牌口碑的提升和銷售的促動。

    我們不僅要讓品牌起飛，而且還要落地、接地氣，否則無法創造銷售與利潤。只有走好營銷的“最后一公里”，品牌建設才算落到地上，而不再是浮在空中。從而通過產品到達消費者手中，進而通過提高受眾滿意度，獲得忠誠度，形成品牌效應，實現品牌與銷售的相得益彰。這也是各種終端營銷手段深受凈水器企業重視的原因。

    國產凈水器品牌榮事達負責人談到，要在“最后一公里”路上走得更快更漂亮，突破這最后一公里，需要對這種傳播和銷售平臺進行篩選，更多的時候還需要進行嚴格規范，做出標準化的要求，以使這個鏈接消費者的平臺能夠“粘”住消費者，激發消費者的購買興趣。一般來講，與消費者產生鏈接的平臺最好具備三個特質：

    1.親和力，消費者感到品牌很親切，容易吸引消費者前來，方式包括品牌的公益和愛心之舉、消費者與品牌的故事等。

    2.關注度，讓消費者主動關注，或者說已經有大量消費者在關注和使用，方式包括各種網絡營銷方式的采用，形成聲勢浩大的品牌聲浪，占領消費者的眼球。

    3.信任感，首先消費者要對這個品牌、這個產品產生信任。方式包括權威媒體的報道、第三方消費者的客觀評價、企業獲得的榮譽認證等。